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Antes de decidir en qué redes sociales estar, siempre ten en cuenta el por qué de estar allí y cómo hacerlo sin que ello represente un dolor de cabeza. En este artículo, exploraremos algunas recomendaciones que siempre doy a quienes se acrcan a mí para que los ayude con sus presencia en el mundo digital.
Algunos consejos para crear tu plan de social media marketing incluyen:
Tabla de contenido
Conócete y conoce tu marca
Identifica tu propuesta de valor única y diferenciadora. Comprende qué te hace diferente y por qué tus productos o servicios destacan en el mercado.
Define tu público objetivo
Determina a quién te diriges y quién es tu cliente ideal. Conoce sus necesidades, preferencias y comportamientos de compra.
Establece tus objetivos de presencia online
Establece objetivos claros para tu presencia en las redes sociales y define las estrategias y tácticas que utilizarás para lograrlos. Asegúrate de alinear tus contenidos con tus objetivos.
Analiza a tus competidores
Reconoce a tu competencia y descubre qué están ofreciendo. Todas las marcas tienen competencia, no importa que tan original sea tu propuesta. A veces, incluso puedes establecer alianzas estratégicas con competidores indirectos para expandir tu alcance y atraer a un público más amplio.
Construye tu identidad de marca
Define tu historia, valores y misión. Asegúrate de transmitir una imagen coherente en todas las plataformas y canales de comunicación.
Desarrolla una voz de marca
Define cómo te comunicas con tu audiencia y crea una personalidad para tu marca. Humaniza tu negocio y genera conexiones genuinas.
Establece una identidad visual coherente
Elige los colores que representen a tu marca y utilízalos de manera consistente en todos los aspectos visuales de tu negocio.
Crea contenido relevante y valioso
No te limites a promocionar tus productos o servicios. Genera contenido educativo y atractivo que brinde valor a tu audiencia. Sigue la regla del 70-20-10: el 70% del contenido debe atraer y educar, el 20% debe conectar emocionalmente y el 10% puede ser promocional.
Desarrolla protocolos de comunicación
Prepara respuestas y estrategias para enfrentar situaciones de crisis en las redes sociales. Mantén una comunicación clara y efectiva con tus clientes en todo momento.
Cumple tus promesas
Parece obvio, pero no lo es. Asegúrate de que tu contenido y mensajes reflejen los beneficios reales que ofreces. Si planteas una presencia online muy buena, pero el cliente tiene una experiencia diferente a lo que prometiste, generaras una reputación negativa que será difícil de revertir. Cumplir las expectativas generadas es fundamental para construir confianza y fidelidad en tus clientes.
Si quieres profundizar en éste u otros temas, visita otros artículos de mi blog como 12 Objetivos en Redes Sociales o ponte en contacto conmigo a través de hola@noteenrredess.com.