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Cada vez es mayor el número de personas que usan Internet para buscar negocios cerca de su zona. De hecho, según Google, el 76 % de quienes hacen una búsqueda local en su celular visitan un negocio en las próximas 24 horas. Y lo más interesante: el 28 % de esas búsquedas termina en una compra.

Por eso es tan importante que tu empresa o emprendimiento tenga presencia online y que tu ficha local pueda encontrarse fácilmente en Google Maps y en el buscador. Esto lo lográs, en pocos minutos y de forma gratuita, con Google Business Profile (antes llamado Google My Business).

Ya sea que tengas una página web, una cuenta de Instagram, una tienda online o una mezcla de todo eso, llevar tu negocio a Internet es una gran oportunidad para crecer y conectar con más personas.

¿Por qué es importante tener presencia online?

Estos son algunos motivos clave que lo explican:

• Establecer autoridad de marca. Las marcas que tienen presencia digital profesional transmiten más confianza y se perciben como referentes en su rubro.

• Facilitar el contacto con nuevos clientes. Si alguien busca lo que ofrecés y no te encuentra, perdés una oportunidad. Así de simple.

• Ampliar tu alcance. Tu barrio deja de ser tu único mercado. Estar online rompe la barrera geográfica.

• Superar las limitaciones del comercio local. Podés mostrar tus productos, tomar reservas o cerrar ventas incluso fuera del horario comercial.

• Conectar emocionalmente. Las redes sociales, el email, los mensajes en WhatsApp o los comentarios en Google te permiten construir vínculos con quienes ya te eligieron… y con quienes están por hacerlo.

• Brindar un mejor servicio al cliente. Al estar online, podés responder dudas, mostrar horarios, dar instrucciones o recibir pedidos sin tener que estar en el local.

• Reducir costos operativos. Automatizar tareas o usar canales digitales puede ayudarte a optimizar tiempos y ahorrar dinero.

• Observar a la competencia y mejorar tu estrategia. Estar online te da acceso a lo que están haciendo otros negocios de tu rubro: precios, productos, promociones, posicionamiento, etc.

Cómo aprovechar al máximo tu perfil de Google (Google Business Profile)

Una buena ficha de negocio es mucho más que un nombre, dirección y teléfono. Es una herramienta de marketing poderosa, y si la usás bien, puede ayudarte a atraer muchas más personas.

Acá van algunos consejos prácticos para optimizarla:

• Completá tu perfil con todos los datos clave: nombre del negocio, dirección, teléfono, email, horarios, sitio web y categoría del rubro.

• Hacé una descripción clara y estratégica, usando palabras clave que tus clientes buscarían en Google (por ejemplo, “peluquería vegana en Cordón” o “taller mecánico en Ciudad de la Costa”).

• Subí imágenes reales y actuales. Las fichas con fotos reciben hasta 35 % más clics y un 42 % más de pedidos de cómo llegar, según Google.

• Respondé las reseñas (las buenas y las malas). Eso mejora tu reputación y demuestra que estás presente y te importa tu comunidad.

• Publicá novedades en la sección de “actualizaciones” o “publicaciones”. Promos, lanzamientos, cambios de horario, contenido educativo… todo suma.

• Mantené la información siempre actualizada, sobre todo si hay cambios temporales o por feriados.

• Agregá un recorrido virtual o video si tenés un local físico. Eso mejora la visibilidad y genera más confianza.

• Incluí tu sitio web (si tenés), o algún canal donde la gente pueda ver más de lo que hacés.

• Verificá tu ficha. Esto es clave para que aparezca bien posicionada en los resultados y que puedas gestionarla desde Google Maps o el buscador.

Un último dato

El 46 % de todas las búsquedas en Google tienen intención local (fuente). Eso quiere decir que hay miles de personas buscando negocios como el tuyo todos los días. Si tu marca no está online, no está compitiendo.

Y si ya estás, pero no tenés una ficha optimizada, es momento de ponerla a trabajar para vos.